DOWELL का अन्य विदेशी व्यापार विक्रेताहरू जस्तै, YY हरेक दिन कम्प्युटरको अगाडि बसेर ग्राहकहरू खोज्ने, जवाफ दिने, नमुनाहरू पठाउने आदि काम गर्छिन्। उनी सधैं प्रत्येक ग्राहकसँग इमानदारीपूर्वक व्यवहार गर्छिन्।
धेरै पटक, विशेष गरी टेन्डर आवश्यकताहरूमा, उत्पादनको गुणस्तर आवश्यकता सावधानीपूर्वक जाँच र सुनिश्चित गर्ने आधारमा, केही ग्राहकहरूले हाम्रो उद्धरण उच्च छ, अन्य आपूर्तिकर्ताहरूको मूल्य राम्रो छ भनेर फिर्ता पठाउँछन्। यद्यपि, हामी यो सुनिश्चित गर्न सक्छौं कि यो उही गुणस्तर अन्तर्गत उत्तम मूल्य हो।
यो ग्रीसबाट आएको टेलिकम बोली थियो, उत्पादन तामा श्रृंखला मोड्युल हो, जुन २००० देखि राम्रोसँग बिक्री भएको थियो। यसलाई धेरै पातलो नाफा भएको पुरानो उत्पादन भन्न सकिन्छ। त्यसकारण, हामीले पुष्टि गर्यौं कि प्लास्टिकका भागहरू, सम्पर्क र उत्पादन प्याकेजमा पनि अर्को पक्षको मूल्य फरक हुनेछ। ग्राहकको विश्वास कमाउन, हामीले उत्पादन उद्धरणसँग मेल खाने विशिष्टता विवरणहरू तयार गरेका छौं, र उनीहरूलाई यी उत्पादनहरूको गुणस्तर कसरी तुलना गर्ने भनेर बताउँछौं, उत्पादन सामग्री, सुनको प्लेटिङ मोटाई, प्याकेज, परीक्षण, आदि निर्दिष्ट गर्दै। हामी ग्राहकलाई पहिले नमूनाहरू जाँच गर्न सिफारिस गर्छौं, र हामी धेरै अन्य आपूर्तिकर्ताहरूको तुलना स्वीकार गर्छौं। किनभने हामीलाई गहिरो रूपमा थाहा छ कि नमूनाहरूले हामीले इमेलमा भनेको भन्दा बढी बताउँछन् कि "हाम्रो मूल्य उत्तम हो र सामग्री उत्तम हो, हामीलाई शंका छ कि अन्य उद्धृत उत्पादनहरूको सामग्री हाम्रो जत्तिकै राम्रो छैन"। यदि ग्राहकहरूले गुणस्तर र कम गुनासोहरू छनौट गर्छन् भने, हामी हाम्रा फाइदाहरूमा विश्वस्त छौं। फलस्वरूप, हामीले अपेक्षा गरेअनुसार ग्राहकहरूको अर्डरहरू प्राप्त गर्यौं, तिनीहरूले बोली जिते, र हाम्रा उत्पादनहरूले तिनीहरूलाई राम्रो प्रतिष्ठा जिते, पछि हाम्रो ग्राहकले अर्को केही वर्षहरूमा सम्झौता जित्यो।
अब हामीले धेरै वर्षदेखि काम गरिरहेका छौं र एकअर्काप्रति राम्रो विश्वास निर्माण गरिरहेका छौं। पारस्परिक नाफाले दुवै पक्षलाई प्रतिस्पर्धामा बलियो साझेदार बन्न सहयोग गर्छ।
ग्राहक निरीक्षण
